¿Tienes dudas? Nosotros las aclaramos. Encuentra aquí todo lo que necesitas saber para importar con Siatibox.
Crea tu casilla y haz tu primera compra internacional.
¿Cómo funciona el servicio de Siatibox?
¿Cómo registro mi casilla y cuál es el costo?
Da clic en Crea tu casilla y completa el formulario con tus datos completos (tus 2 nombres y 2 apellidos). Al instante recibirás un correo con tu número de casilla, la dirección de tu casilla en Miami, un manual de servicio y un tutorial de despachos.
Tu casilla no tiene costo de creación, mantenimiento ni renovación.
¿Cuál es el procedimiento del servicio?
¿Cómo compro en línea?
¿Cómo coloco mis datos en la tienda online?
Escribe correctamente tus 2 nombres y 2 apellidos y usa esta dirección:
Calle: 6117 NW 72nd Ave.
Ciudad: Miami
Estado: FL
Código postal: 33195
Teléfono: 305 885 2077
La bodega recibe paquetes de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 (no se reciben de 12:00 a 13:00 ni en feriados). Los tiempos de llegada a tu casilla dependen de cada tienda.
Límites, cantidades y todo lo que puedes traer.
¿Cuál es el límite de la categoría B 4x4?
Desde el 16 de mayo de 2022 rige un cupo anual de $1.600 en compras. Cada paquete debe pesar 8,6 lb o menos y tener un valor FOB menor a un salario básico unificado ($400).
¿Qué cantidad de artículos puedo traer?
Por importación puedes traer hasta 2 artículos iguales o 3 de características similares. Por ejemplo: 2 relojes iguales y 1 distinto, o 2 carteras iguales y 1 diferente.
En ropa y zapatos puedes traer hasta 2 prendas o pares similares, y otros de distinto modelo o talla, siempre dentro del peso permitido. Cada compra no puede superar $400 ni 8,6 lb, y puedes despachar una compra por día.
¿Qué puedo traer?
Algunos ejemplos: ropa y zapatos nuevos, ropa de bebé y niños, juguetes, libros, vitaminas, maquillaje, perfumes y cremas, relojes, gafas, bisutería, carteras, bolsos y billeteras, auriculares, parlantes, accesorios tecnológicos, estuches y accesorios de celular, repuestos de auto nuevos, artículos deportivos, utensilios de cocina y repostería, y dulces.
Laptops, tablets e iPads: ¿puedo traerlos?
¡Claro que sí! Mientras cumplan el límite 4x4 (hasta $400 y 8,6 lb). Si lo superan, cambian de categoría: laptops, iPads y tablets pagan en aduana 15 % de IVA, 0,5 % de FODINFA y 0 % de arancel. Las laptops y computadoras por categoría F no tienen límite de peso ni valor.
¿Puedo importar celulares?
¿Puedo traer productos con fines comerciales?
Sí, pero por la categoría C, que permite importar desde $400,01 hasta $5.000 y/o de 4 kg a 100 kg. Esta categoría paga impuestos. Escríbenos y un asesor te ayuda.
¿Puedo traer productos usados?
Estos artículos usados son de prohibida importación: repuestos de vehículos y motos, celulares usados o remanufacturados, ropa y zapatos.
Tiempos de entrega, bodega en Miami y documentos.
¿En cuánto tiempo recibo mis compras en Ecuador?
Aproximadamente de 8 a 10 días laborables desde que despachas en Miami y tu compra sale de aduana en Quito. Depende del desempeño de las aerolíneas, la gestión en aduana y la confirmación del pago de servicios e impuestos. Si hay aforo físico, puede tardar más.
Recibe tus compras en tu casa u oficina a nivel nacional, o retíralas en nuestras oficinas de Quito, Guayaquil o Cuenca.
¿Cuánto tiempo puede estar mi paquete en Miami?
Tienes 45 días de bodega gratis en Miami. Desde el día 46 se cobra bodegaje hasta completar 3 meses de permanencia en bodega (revisa los términos y condiciones).
¿Cómo obtengo la factura en Amazon?
Productos que necesitan un manejo diferente.
Artículos peligrosos (DG): ¿qué son y cómo se envían?
Por normas de las aerolíneas, algunos productos se consideran material peligroso (DG) por su composición química y tienen un manejo diferente: baterías, perfumes, esmaltes, splash, cremas, aerosoles, aceites, grasas, fosforeras, gel, tratamientos capilares (Minoxidil), ceras y todo lo que contenga alcohol o sea inflamable.
Se despachan cada 5 a 7 días laborables. Los de aplicación humana (perfumes, cremas) se importan solo dentro del 4x4, con un máximo de 300 ml. Antes de comprarlos, asesórate al 02 382 2838 o 02 381 5252.
Artículos restringidos y prohibidos
Restringidos o peligrosos (manejo especial, más tiempo y costos adicionales): perecederos, alimentos y bebidas, tabaco, armas, explosivos y municiones, pólvora, animales vivos, semillas, plantas y madera, sustancias tóxicas o químicas, productos con alcohol como primer ingrediente, sprays, soluciones de limpieza, gases, encendedores y fósforos, baterías con químicos, envases a presión y decodificadores satelitales.
Prohibidos: celulares usados o remanufacturados, repuestos y accesorios de auto o moto usados, ropa usada y decodificadores.
Con control previo: la segunda importación del año de ropa, zapatos, TV o celulares, licores y armas (incluidas de juguete con CO2) requieren documentos adicionales.
No envíes estos productos a tu casilla: no podrán transportarse y deberás asumir costos de destrucción o devolución. Si llegan a Ecuador, la aduana ordena su reembarque y el cliente asume tasas, fletes y posibles multas.
Nuestro equipo te ayuda por WhatsApp o al 02 382 2838 / 02 381 5252, de lunes a viernes de 8h30 a 17h30.
